A sajtótájékoztató előtt összehívták a gépen utazó 239 ember családtagjait is, a Malaysia Airlines pedig SMS-t küldött ki az utasok hozzátartozóinak: „Amint azt a malajziai miniszterelnöktől is hallani fogják, el kell fogadnunk, hogy minden bizonyíték arra mutat, a gép az Indiai-óceán déli részén lezuhant" – írták.